147-新经销赵波：顾客的“麻烦”，品牌的增长“地图”

JTBD认为消费者采用某产品是为了达成特定目标，如果产品无法很好地提供帮助，他们可能会弃用，这个框架要求开发者思考产品为用户带来的实际使用结果，而不只是功能。

待办任务是消费者在特定场景中希望完成的目标。例如，购买能量饮料的任务可能不是单纯“喝”，而是为了保持开车工作精力充沛。

文章原文：https://mp.weixin.qq.com/s/3SPQpT08K4DKCXtvE8JCHQ

长文PDF：